Explorando a Plataforma

Página Inicial

Na Página Inicial você verá dois tipos de Menu: um menu superior e um menu lateral. No menu superior, você pode buscar o conteúdo de seu interesse no campo Pesquisar. No canto superior direito da tela, você também pode acessar informações da sua conta clicando em Seu Nome > Minha Conta ou fazer logout  clicando em Seu Nome > Sair. Já no menu lateral, você encontrará botões que te levarão a páginas específicas das Trilhas de Aprendizagem e dos Parceiros, bem como o botão de Ajuda, que te direcionará para o nosso FAQ, com as respostas às dúvidas mais frequentes. 

Visto por Último 

A seção Visto por Último, presente no topo da tela central da Página Inicial, contém os últimos cursos vistos por você, para que você os retome mais facilmente, sem que precise acessar uma Trilha ou um Parceiro para encontrá-lo. Para ver mais cursos recentemente acessados por você, basta clicar no botão Ver Mais. 

Minha Conta

Informações Pessoais

Para modificar informações pessoais como nome, e-mail e CPF, é preciso que você entre em contato com o RH da sua empresa para solicitar a alteração dos seus dados. Caso queira alterar sua senha, você pode clicar no link Solicitar alteração de senha, localizado abaixo do campo Senha. Depois basta seguir os seguintes passos: 

• Verifique se recebeu o e-mail de redefinição de senha. Dica: caso este e-mail não apareça em sua Caixa de Entrada, pesquise pelo assunto "Redefina sua senha" no campo de busca de seu e-mail e verifique sua caixa de spam.
• Clique no botão Redefinir senha.  
• Na tela de Redefinição de Senha, preencha os campos com a sua nova senha (é preciso cumprir todos os critérios listados abaixo do campo de redefinição de senha). 
• Clique em Redefinir senha para confirmar a alteração. 
• Pronto! Sua senha foi redefinida com sucesso.

Cobrança

Na seção Cobrança você encontrará suas informações de Cobrança, bem como o histórico de cobrança vinculado à sua conta.

Para alterar seu método de pagamento, basta seguir os seguintes passos: 

• Clique em Alterar método de pagamento
• Insira as informações do novo cartão de crédito que deseja vincular à conta
• Clique no botão Alterar método de pagamento para confirmar a alteração.

Para acessar seu histórico de cobrança, basta clicar no link Histórico de Cobrança. Nele você verá o status de cada cobrança, bem como o mês referente à cobrança, o subtotal e o total (já com o subsídio da empresa). Para visualizar a fatura detalhada de uma cobrança, basta clicar no link do mês (destacado em verde). 

Assinatura

Na seção Assinatura, você tem acesso às opções de Alterar Plano e de Cancelar Assinatura. Para alterar seu plano, basta que você: 

• Clique no botão Alterar Plano
• Selecione o cartão do novo plano
• Clique no botão Confirmar Plano

Vale lembrar que, caso você tenha pulado a etapa de Pagamento no início do seu cadastro, não será possível alterar seu plano. Para isso, você deverá registrar um novo método de pagamento.

Já a opção Cancelar Assinatura serve para que você possa Cancelar sua Assinatura, dessa forma novas cobranças não serão efetuadas no seu Cartão de Crédito registrado. Para Cancelar a sua Assinatura, é preciso que você: 

• Clique no link Cancelar Assinatura
• Na pequena tela de Cancelar Assinatura, clique no link Cancelar Assinatura
• Clique no botão Sair da Plataforma 

Vale lembrar que após cancelar sua assinatura, você não terá mais acesso aos conteúdos educacionais da plataforma da Education Journey. Sentiremos a sua falta :(

Desativar conta

Desativar sua conta significa que suas informações serão deletadas e você não terá mais acesso à plataforma da Education Journey. Para desativar sua conta, basta seguir os seguintes passos: 

• Clique no link Desativar Conta localizado no canto inferior direito da seção Minha Conta
• Esse link te redirecionará para o seu e-mail e criará uma mensagem automática com a solicitação de cancelamento. Verifique suas informações e envie o e-mail. 

Relatório de Uso de Dados

O seu Relatório de Uso de Dados contém todos os dados seus aos quais a Education Journey tem acesso. Para requisitá-lo, faça o seguinte:

• Clique no link Relatório de Uso de Dados localizado no canto inferior esquerdo da seção Minha Conta
• Esse link te redirecionará para o seu e-mail e criará uma mensagem automática com a solicitação de acesso ao relatório. Verifique suas informações e envie o email.